Usuarios que nos consultan porque reciben correo no deseado en MDaemon es uno de los problemas de configuración más comunes que recibimos.

Normalmente la cantidad de spam o bien aumenta repentinamente y hay una gran cantidad de mensajes no deseados o es sólo un mensaje específico de spam, pero que de alguna manera logra hacerse paso entre todos los filtros.


Paso 1: Consulte nuestras recomendaciones para la configuración de MDaemon
Estamos para ayudarte, cuéntanos como estas utilizando el antispam y podremos recomendarte el mejor método para filtrar el correo en tu organización. Trampa de Spam, Filtros Bayesianos, lista gris, tarppiting, listas negras, son solo algunos de los métodos disponibles. El spam tiene cada vez mayor complejidad y se deben combinar distintos tipos de filtros.


Paso 2: Reúne la información acerca de cómo llegó el mensaje
Recopila la información de cómo está configurado MDaemon y como llegan los mensajes ¿La entrega SMTP es directa?¿Se recoge el correo de un hosting?¿Hay otro servicio realizando un pre-filtrado y enmascarando los mensajes a MDAemon?
MDaemon puede ser configurado de muchas formas diferentes en función del entorno, por lo que es importante conocer su propia instalación.


Paso 3: Observe los encabezados del correo electrónico recibido.
El encabezado del mensaje, contiene la información de si fue procesado por el antispam y que puntaje recibió. Si la puntuación es negativa posiblemente es porque está marcado como en lista blanca. Para ver los encabezados de los mensajes en Microsoft Outlook, haga clic en un mensaje y seleccione ‘Opciones de mensaje “. La mayoría de los otros clientes de correo tienen una opción similar para ver los encabezados de los mensajes.


Paso 4: Sigue el mensaje a través de los archivos de registro de MDaemon
En la mayoría de instalaciones de MDaemon, los mensajes llegan a través de SMTP. Puedes revisar un log de “SMTP-entrante” desde la administración de MDaemon, en colas -> gestor de colas -> página de registro -> abrir registro.
Una vez abierto el log del mensaje puedes realizar un seguimiento por todas las medidas de seguridad que se le aplicaron y el resultado de cada una de ellas.


Paso 5: ¡Utilice contraseñas seguras para todas las cuentas!
Cada vez es más común ver spammers utilizando sesiones SMTP autenticado para eludir muchos de los controles de seguridad. Cuando un spammer utiliza una sesión autenticada es porque conoce su contraseña, por lo que debe ser cambiada de inmediato.

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