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Román Martín, Director General de Interbel, opina que según la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas, se debería conservar los datos necesarios para rastrear e identificar el origen y el destino de una comunicación. Así como, los datos necesarios para determinar la fecha y hora, el servicio de Internet utilizado y la localización del equipo.

A tales efectos, comenta que existen herramientas sencillas que permiten el almacenaje y archivado del email conservando los correos electrónicos entrantes y salientes al instante, evitando cualquier incidencia debido a una manipulación posterior o perdida expresa o fortuita.

Algunas herramientas como MailStore proveniente de Alemania, país pionero en legislación referente al archivo del email, ayudarían a TVE a demostrar desde que ordenador fue enviado el email, a qué hora y con qué contenido a pesar de una negación por parte del autor.

Al final se están creando una serie de polémicas sobre el correo electrónico cuando hay Directivas Europeas que regulan y establecen las obligaciones respecto a la conservación y retención de determinados datos generados a través de las comunicaciones electrónicas..

También leímos en prensa que una empleada de Deloitte deja su trabajo tras difundirse un email en el que pedía votos para sus compañeros más guapos. A pesar de que ella sólo envió el correo a una veintena de sus contactos rápidamente traspasó las oficinas llegando a lugares tan lejanos como Nueva Zelanda. Desde la empresa van a realizar una investigación para descubrir quienes fueron las personas responsables de reenviar el correo electrónico fuera de la compañía.

Empresas como Deloitte estarían protegidas y sabrían con exactitud lo que se envía o no se envía desde su organización si tuvieran un sistema de archivo de correo inviolable y no tendrían necesidad de llevar a cabo investigaciones adicionales para descubrir que ha pasado con un email. Según la Directiva Europea 2006/24/CE, todos los organismos (empresas, administraciones públicas…) deberían tener un sistema para archivar todo el correo entrante y saliente.

Román Martín, Director General de Interbel, empresa especialista en la productividad del email desde hace 15 años, opina que situaciones como las de Deloitte a raíz del email de su ex empleada o los correos entre la agencia de detectives Método3 y sus clientes, se podrían resolver rápidamente si tuvieran las herramientas adecuadas para cumplir con la directiva europea.

“Es una pena pensar que las empresas no tienen el control de los emails que se reciben y se envían con el riesgo que ello conlleva, lo mismo respecto a los organismos públicos que tienen nuestros datos y no tienen un buen control con la información que se les escapa por el correo electrónico” comenta Román Martín “con herramientas muy sencillas se puede auditar todo lo que ocurre en el email y se pueden evitar demandas  o simples rumores como ocurrió a finales del 2012 con el caso del vídeo erótico de la Concejal de PSOE, Olvido Hormigos, del Ayuntamiento de Los Yébenes.”

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El intercambio de emails es un canal de comunicación muy utilizado en las empresas independientemente del sector y del tamaño, un sistema de comunicarse entre los propios empleados y entre empresa y cliente como en el caso de la agencia de detectives Método 3 y sus clientes.

Quienes ocupan cargos públicos e incluso personalidades como Iñaki Urdangarin y la Infanta Doña Cristina, usan los correos electrónicos en su día a día. En este sentido, los emails son piezas clave para conocer a que compromisos llegan las instituciones públicas y las personas relevantes durante su mandato.
La Directiva Europea 2006/24/CE y la Ley 25/2007 ya se refieren a la conservación de datos generados a través de las comunicaciones electrónicas. Todos los organismos (empresas, administraciones públicas…) deberían tener un sistema para archivar todo el correo entrante y saliente.

Pero, las instituciones públicas, organismos, corporaciones, las empresas ¿están preparadas para conservar debidamente todos los emails que se generan y se reciben? ¿Están preparadas para localizar de forma ágil cualquier email en cualquier momento que la justicia lo requiera independientemente de su antigüedad?

¿Están cumpliendo con la obligación de conservar los datos relativos a las comunicaciones electrónicas?

Y en caso afirmativo, en el momento de acceder a esta información ¿tienen garantías de que ésta se extrae del sistema conservando plenamente su integridad?

Este es parte del objetivo de eDiscovery, proporcionar herramientas para la conservación de la información digital y además para la gestión de la extracción de la información.

Y, existen algunas herramientas como MailStore proveniente de Alemania, país pionero en legislación referente al archivo del email.

Es el software de almacenaje y archivado del email que conserva los correos electrónicos entrantes y salientes al instante, evitando cualquier incidencia debido a una manipulación posterior o perdida expresa o fortuita.

Cumpliendo además con la legislación vigente.

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1. Empresas de más  de 50 usuarios de email. Son muchos compañeros que se envían varios correos electrónicos al día y entre departamentos. Por ello, necesitan un archivado profesional para compartir el conocimiento que reside en el email, y así obtener mayor productividad con el uso eficiente del correo electrónico.

1. Empresas que trabajan con datos sensibles: como información sobre algún paciente, (hospitales, laboratorios farmacéuticos, clínicas …), o envío de curriculum vitae (ETT, selección personal…) deben cumplir la Directiva Europea y la LOPD sobre el archivo del correo electrónico y la protección de datos.

1. Empresas con numerosos archivos adjuntos: y de gran tamaño, (arquitectos, constructoras, inmobiliarias…) o información para conocer la relación con un cliente y las conversaciones que se han tenido con él (abogados, notarios …).

Estas empresas necesitan encontrar, fácil y rápidamente, esa información en el mail. Información que, quizás, no es actual, sino que ya han pasado meses o incluso años. ¿Cuánto les puede llevar ese proceso de búsqueda?

¿Y los técnicos de sistemas? ¿Cuántas veces no han sufrido el tener que recuperar un email de la copia de seguridad, llevándoles horas? O ¿cuántas veces los hemos llamado porque nuestra bandeja de entrada está tan llena que no admite más emails  y deben hacer un backup en archivos .pst?

Hay una gran oportunidad de negocio para implementar esta solución en medianas y grandes empresas. ¡Aprovéchala!

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Las estadísticas demuestran que las rutinas de los consumidores han cambiado. Google ha cambiado. ¿A qué estás esperando? Crea un perfil de Facebook y una cuenta en Twitter y aprende a promocionarlos y a monitorizar sus resultados. ¡Sácale partido a la comunicación 2.0!

Las redes sociales amplifican tu contenido, tu página web y tu marca. Te permiten establecer y fomentar una relación más personal con tus potenciales clientes y, si se lleva a cabo una estrategia adecuada, generan tráfico hacia tu web, enlaces entrantes y nuevos leads. Las redes sociales se han convertido en parte indispensable de la cultura de consumo y ha llegado el momento de que les saques partido.

Te explicamos cómo hacerlo con 3 simples pasos:

1.- Crea tu página de Facebook Si lo haces correctamente, generarás leads a través de tu página y podrás acceder a más información de estos potenciales clientes. 2.- Promociona tus páginas de Facebook Para que tus clientes y potenciales clientes encuentren tu página de Facebook valiosa, necesitas ofrecerles materiales y contenidos atractivos de forma regular 3.- Monitoriza tu página de Facebook Tu página de Facebook debe ser un nodo que conecte tus fans con tu página web, tu blog y tus ofertas de conversión.

Tu presencia en Twitter debería ser transparente y profesional.

1.- Crea tu página de Twitter Es importante que establezcas una atmósfera relativamente espontánea en tu cuenta de Twitter. 2.- Promociona tu página de Twitter Seguir a los considerados líderes te ayudará a encontrar la inspiración para crear tu propio contenido, a la vez que te dará la oportunidad de establecer contacto con consumidores activos de tu industria 3.- Monitoriza tu página de Twitter El entusiasmo de tus actuales clientes puede animar a tus fans más casuales a que adquieran tu producto.

Las redes sociales son una herramienta muy útil, pero no son por sí solas una solución. De hecho, las redes sociales son el último paso de una buena estrategia de marketing: primero debes descubrir tu punto fuerte a través de tu blog y comprobar la eficacia de tus palabras clave.

Las redes sociales asumen que tienes contenido para compartir o algo que decir, así que toma en consideración el conjunto de tu proceso de inbound marketing antes de focalizarte en los social media.

Más información: InboundCycle

Los rumores eran ciertos. Interbel ha conseguido que el servidor de correo #1 en funcionalidades integradas sea posible también en versión Cloud. Con esta solución, los distribuidores de TI tendrán una alternativa más que real a Google y Office 365.

“Google y Microsoft ofrecen su propia plataforma y, por lo tanto, los clientes están ligados a ellos. Por el contrario, en el caso de Interbel y su MDaemon Cloud, los distribuidores gozarán de su propia plataforma por lo que todos sus usuarios serán, únicamente, suyos”, afirmó el CEO, Román Martín.

Además, Intebel ha firmado acuerdos con importantes centros de datos como Claranet, Acens o Adam para poder ofrecer su servicio hosting basado en MDaemon. El CEO aseguró sentirse confiado de que con MDaemon Cloud sus distribuidores gozarán de más prestaciones, mejores servicios y todo a un precio menor al de sus máximos competidores: “Estoy muy satisfecho de haber podido cerrar acuerdos con centros de datos tan importantes como Acens, Claranet o Adam. Gracias a ello, podemos ofrecer MDaemon en versión Cloud y, de este modo, nuestros distribuidores dispondrán de una solución con más servicios, mejores funcionalidades con la máxima estabilidad a un precio muy competitivo”.

Además, el también fundador afirmó que las pruebas piloto están saliendo a pedir de boca y que los resultados son muy positivos: “Varios de nuestros distribuidores ya han implantado esta solución en sus empresas y están encantados con MDaemon Cloud. Hasta el momento sólo hemos recibido felicitaciones y esperamos que todo siga igual, o mejor”.
Sistema de Ticketing, Sincronización de dispositivos móviles, compartición de documentos en WorldClient, WebMail como alternativa a Outlook… son sólo 4 de las 16 funcionalidades integradas con las que cuenta MDaemon que sumadas a la máxima fiabilidad y estabilidad del housing en estos centros de datos hacen de MDaemon Cloud, la mejor plataforma tanto para distribuidores como para clientes.

Sobre Interbel: Nacimos hace 15 años con la intención de mejorarles la comunicación de Email a las empresas a través del canal de distribución. Somos expertos en correo y entidades de la talla de Freixenet, Grupo Planeta o Imaginarium ya llevan tiempo confiando en nuestras soluciones.

Bajo el lema: “Mirando al futuro”, Román Martín presentó los objetivos de Interbel de cara a los próximos 15 años. En su introducción, el CEO citó al autor Jim Collins para afirmar que Interbel ya ha encontrado su Hedgehog Concept (Naturaleza de lo que se hace bien): “Como dijo Jim Collins en su libro “Good to Great” a muchas empresas les puede llevar más de 15 años encontrar su Hedgehog Concept, pero afortunadamente, nosotros tenemos muy claro quiénes somos y qué es lo mejor que sabemos hacer. Somos expertos en el Email”.

En el momento álgido de la presentación, Román Martín afirmó estar convencido de que el Email es el sistema operativo de las empresas y que todas las compañías, grandes y pequeñas, no podrían sobrevivir sin una buena gestión de su correo electrónico: “Desde que iniciamos esta aventura, hemos trabajado diariamente con el Email y, por lo tanto, hemos vivido su constante evolucionado. Nuestro estudio nos permite afirmar que hoy en día somos una de las empresas que más entiende de correo electrónico y, de este modo, podemos asegurar que conocemos cuáles son las necesidades y la problemática de todos sus usuarios. Para mí, el Email es el nuevo Sistema Operativo. Es más, hoy en día es el Sistema Operativo de las empresas. ¿Cuántas horas al día nos pasamos leyendo, escribiendo o gestionando el email? ¿Quién podría prescindir de él?”.

A medida que avanzaba su discurso, los asistentes se mostraban muy receptivos a las palabras del gerente y éste aprovechó para agradecer a los distribuidores todo el trabajo realizado y les animó a seguir colaborando para continuar ofreciendo las mejores soluciones de correo electrónico a las empresas: “Somos conscientes de que nuestros éxitos son gracias a tener a cientos de distribuidores que nos ayudan a presentar, proponer, implementar y dar soporte a todas nuestras herramientas. Interbel es una empresa a la que le gusta trabajar sólo a través del canal de distribución IT y así es como hemos logrado ser un referente en el Email. Nuestro propósito es que nuestros distribuidores crezcan con el mejor software de calidad corporativa. Además, les aportamos el conocimiento suficiente para que también se conviertan en especialistas en el correo electrónico”.

Siguiendo por la misma línea, el CEO hizo oficial los rumores sobre la gran apuesta de Interbel para competir con garantías contra sus máximos rivales, Google y Office 365: “En el futuro seguiremos confiando en los productos que mejor y mayor rendimiento nos están dando e introduciremos uno que seguro que reportará grandes soluciones a nuestros distribuidores y a sus clientes finales. Los dos primeros ya los conocéis, MDaemon on Premise y Mailstore y, la sorpresa que os tenemos preparada, es el MDaemon Cloud. Muchos de vosotros me preguntabais sobre este tema y ahora ya estoy en condiciones de anunciar que hemos llegado a acuerdos con importantes centros de datos como Acens, Claranet o Adam para poder utilizar MDaemon en versión ‘Cloud’.

Para concluir con su ‘speech’, el fundador recordó que Interbel está abriéndose paso por Latinoamérica con oficinas ya implantadas en Miami, Colombia, México y Argentina. Además desde el seno del Grupo se baraja la idea de crear una nueva empresa en la que se trabajará el software de Infraestructura y seguridad: “Nuestro proyecto en Latinoamérica va viento en popa. Ya tenemos implantadas oficinas en puntos estratégicos como Miami, Colombia, México, y, desde hace más de un año en Argentina, desde donde podremos ayudar a más distribuidores a facilitar mejores soluciones a sus clientes finales. Además, aprovecho esta oportunidad para comunicaros que estamos confeccionando una nueva empresa del Grupo Interbel en la que ofreceremos el mejor software de Infraestructura y seguridad como el XPUnlimited, GData, GFI…”.