Servicio Plus Interbel
Interbel proporciona un servicio de soporte técnico de mayor valor añadido que permite a nuestros clientes obtener un rendimiento óptimo de la solución.
Servicios incluidos:
- Soporte técnico preferente telefónico en horario ininterrumpido de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes.
- Respuesta en menos de 4 horas desde la recepción de la llamada o incidencia por email.
- Asistencia remota bajo autorización del cliente.
- Asesoramiento técnico sobre:
-
- Dudas.
- Mejoras.
- Configuraciones avanzadas.
- Comunicación preferente de:
-
- Parches críticos disponibles.
- Actualizaciones.
- Nuevas funcionalidades.
| Precios | Número de usuarios | PVP / anual (1) |
| 6-12-25 | 350€ | |
| 50-100 | 650€ | |
| 250-500 | 950€ | |
| 1000 - ilimitado | 1250€ |
- (1) Si se contrata en el momento de adquisición del producto.
- (2) Si se contrata 3 meses más tarde de la fecha de adquisición del producto, calculándose igualmente la anualidad desde la fecha de adquisición del producto.