El archivado de correo Microsoft 365 y el backup de buzones tal como los conoces están a punto de cambiar: Microsoft ha confirmado el calendario de retirada de Exchange Web Services (EWS), el protocolo del que dependen desde hace más de una década. La cuenta atrás ya ha empezado.
Microsoft 365 dejará de dar soporte a EWS por fases entre 2026 y 2027, y la primera señal ya nos ha llegado a nosotros: en nuestra propia consola de Acronis apareció el aviso de que hacen falta nuevos permisos para que el backup de buzones no se interrumpa. El calendario empieza en octubre de 2026 y se cierra por completo en abril de 2027, con restricciones ya desde junio de 2026 para clientes Kiosk y Office 365 F1/F3.
Acronis Cyber Protect Cloud y MailStore Server ya se están adaptando, cada uno a su manera. Pero la ventana para migrar sin sobresaltos es limitada: si no revisas la configuración de permisos ahora, el backup o el archivado de tus clientes con Microsoft 365 puede dejar de funcionar el día que Microsoft cierre el grifo.
01Qué está pasando exactamente con EWS
EWS es la interfaz que Microsoft creó para que aplicaciones externas accedieran a los datos de Exchange: correos, buzones, carpetas públicas. Microsoft 365 la ha ido restringiendo por fases:
- Desde junio de 2026, Microsoft ya está deshabilitando EWS para clientes Kiosk y licencias Office 365 F1/F3.
- A partir de agosto de 2026, Microsoft empieza a preconfigurar y restringir el acceso EWS según el uso real que detecte.
- Desde el 1 de octubre de 2026, EWS queda bloqueado por defecto para Exchange Online salvo que el administrador lo habilite explícitamente.
- En abril de 2027, EWS se apaga por completo. No vuelve.
Después de esa fecha, parte de lo que hoy se archiva o respalda vía EWS (buzones de archivo, carpetas públicas) no tiene todavía un equivalente claro en Graph API, según ha reconocido el propio Microsoft en su anuncio oficial de retirada de EWS.
02Cómo afecta esto a tu backup con Acronis
No es solo el anuncio de Microsoft: es una alerta que ya ha empezado a aparecer en consolas reales. En la nuestra, concretamente, nos llegó el 15 de julio de 2026.
Es decir: el backup de buzones M365 con Acronis Cyber Protect Cloud depende hoy de EWS igual que el archivado, y también necesita ese cambio de permisos en Entra ID para seguir funcionando sin interrupciones. Si a ti todavía no te ha saltado el aviso, es cuestión de tiempo — Acronis lo está desplegando de forma progresiva. Si tienes clientes con backup de M365 activo, esta es la revisión que conviene adelantar, no esperar a septiembre.
03Ojo: Acronis también archiva — pero no compite en el mismo terreno que MailStore
Antes de comparar, una aclaración que se suele pasar por alto: Acronis no es solo backup. Tiene su propio módulo de archivado, Acronis Email Archiving for Microsoft 365 (parte de Acronis Protected 365 / Ultimate 365), que llegó como novedad a principios de 2026. Es un servicio SaaS que archiva los buzones en tiempo real vía API a servidores de Acronis, pensado para MSPs que quieren añadir cumplimiento normativo (GDPR, HIPAA, NIS2) sin infraestructura propia.
Pero aunque no le afecte el apagón de EWS, el archivado de Acronis tiene límites claros. Primero, solo cubre Microsoft 365: no importa PST, no archiva buzones IMAP genéricos, no cubre Exchange on-premise. Segundo, y más importante para el día a día: según la propia documentación de Acronis, el archivo solo se puede navegar por categorías Inbox / Sent, ordenadas por fecha — no reproduce la estructura de carpetas original del buzón. Si un cliente organiza el correo en carpetas por proyecto, cliente o departamento, esa organización se pierde al archivar.
04Archivado de correo Microsoft 365 con MailStore: qué cambia y qué no
MailStore Server ha ido adaptando el protocolo que usa según la versión:
- Hasta la versión 25.4, todos los perfiles de archivado y exportación de M365 usaban EWS.
- Desde la versión 26.1, los perfiles nuevos de archivado de buzones normales pasan a usar Graph API. Los buzones de archivo y las carpetas públicas siguen en EWS porque Graph API todavía no da acceso a esos recursos.
- Desde la versión 26.2, los perfiles de exportación pasan a usar IMAP, ya que reimportar correos completos a un buzón M365 vía Graph API tampoco es posible.
MailStore incluye una herramienta de conversión de perfiles que avisa en el propio dashboard cuando detecta perfiles M365 migrables, y requiere tener configurados los permisos Mail.ReadWrite e IMAP.AccessAsApp en el registro de la aplicación en Entra ID.
Pero su verdadera ventaja competitiva no está en cómo migra EWS: está en lo que Acronis no hace. MailStore corre en tu propio servidor (o el del cliente), no depende de una nube ajena, e importa y archiva desde PST, IMAP genérico, Exchange on-premise, Microsoft 365 y Google Workspace con el mismo motor. Y a diferencia del archivado de Acronis, MailStore reproduce fielmente la estructura de carpetas del origen: si el usuario organiza el correo por proyecto o cliente, esa jerarquía se conserva en el archivo tal cual, incluidos los movimientos posteriores de correos entre carpetas.
05Acronis vs MailStore: dos formas distintas de resolver el mismo problema
Ambas soluciones se están adaptando a la retirada de EWS, pero en realidad hay tres opciones sobre la mesa, no dos:
| Acronis Backup | Acronis Archiving M365 | MailStore Server | |
|---|---|---|---|
| Qué hace | Backup y continuidad de negocio | Archivado de correo, solo M365 | Archivado de correo, cualquier plataforma |
| Dónde vive el dato | Nube (Acronis Cloud Storage) | Nube (servidores de Acronis) | Local, en tu propio servidor |
| Fuentes soportadas | Endpoints, servidores, M365 | Solo Microsoft 365 | PST, IMAP, Exchange on-prem, M365, Google Workspace |
| Estructura de carpetas | — | No, solo Inbox/Sent por fecha | Sí, reproduce la jerarquía original |
| Impacto de EWS | Aprobar permisos Graph API ya | No confirmado, probablemente sin impacto | Migración de perfiles por versión |
| Coste | Suscripción por protección integral | Módulo adicional dentro de Ultimate 365 | Más económico, licencia propia |
Si solo necesitas archivar correo por obligación normativa y controlar el coste — o si tienes fuentes fuera de M365 (PST antiguos, un servidor IMAP, Exchange on-premise) — MailStore local es la única de las tres que lo cubre todo desde un mismo sitio. Si necesitas proteger todo el negocio (correo, servidores, endpoints) con recuperación ante desastres, Acronis Cyber Protect Cloud cubre más terreno, aunque a un coste mayor.
06Qué tienes que hacer ahora
- Revisa si tienes perfiles de backup M365 en Acronis y aprueba los permisos de Graph API que pide la consola.
- Comprueba la versión de MailStore Server que tienes instalada; si es 25.4 o anterior, planifica la actualización a 26.1/26.2.
- Prueba la migración a Graph API en un entorno de test antes de aplicarla a producción — todavía está en fase early adopter.
- Verifica en Entra ID que la app registration tiene los permisos Mail.ReadWrite e IMAP.AccessAsApp.
- Si tienes buzones de archivo o carpetas públicas en M365, ten en cuenta que después de abril de 2027 podrían quedar sin cobertura de archivado por parte de terceros.
- No esperes a octubre: si Microsoft detecta poco uso de EWS antes, puede restringirlo desde agosto.
¿Mi backup o archivado dejará de funcionar de golpe?
No de golpe, pero sí de forma progresiva. Desde agosto de 2026 Microsoft puede empezar a restringir EWS según el uso, y desde octubre queda bloqueado por defecto. Si no migras antes, el fallo puede aparecer sin aviso previo en tu backup o archivado.
¿Necesito migrar aunque use Acronis y no MailStore?
Sí, si usas Acronis para backup de buzones M365. A nosotros ya nos ha aparecido la alerta en consola pidiendo aprobar permisos de Microsoft Graph API; si a ti aún no te ha saltado, es cuestión de tiempo. El archivado de Acronis (módulo aparte) probablemente no se vea afectado, pero no hay confirmación oficial todavía.
¿Qué pasa con las carpetas públicas y buzones de archivo?
Ahí está el punto más delicado: Graph API todavía no tiene equivalente para esos recursos, así que después de abril de 2027 su archivado por terceros queda en el aire hasta que Microsoft publique una alternativa.
¿Archivado de correo Microsoft 365 o backup en la nube?
Te ayudamos a revisar tu configuración actual y a decidir qué encaja con tu infraestructura antes de que Microsoft cierre el grifo.
