Productos TSPlus: guía completa de qué comprar y qué edición elegir

Esta es tu guía de productos TSPlus: qué necesitas comprar, qué edición dentro de cada producto, y qué combinación es la más habitual — sin pagar de más por funciones que no vas a usar.

01. Los productos TSPlus: un mismo fabricante, cuatro problemas distintos

Producto	Edición	Qué incluye	Licencia	Mantenimiento
Remote Access	1DesktopRecomendada	Escritorio remoto, publicación de apps e impresión universal — sin portal web	Pago único o suscripción	1er año incluido, renovable
	2Web/Mobile	Todo lo de Desktop + portal HTML5, acceso desde navegador y móvil, credenciales web	Pago único o suscripción	1er año incluido, renovable
	3Enterprise	+ Farm manager, load balancing y Gateway multi-servidor (mín. 3 usuarios/servidor)	Pago único o suscripción	1er año incluido, renovable
Advanced Security	1EssentialsRecomendada	Homeland/Geo Protection, Brute-Force Defender, horario de acceso, permisos	Pago único o suscripción	1er año incluido, renovable
	2Ultimate	Todo lo de Essentials + anti-ransomware, protección de endpoints, bloqueo de escritorio en un clic	Pago único o suscripción	1er año incluido, renovable
Remote Support	Edición única	Asistencia remota atendida/desatendida, macOS y Windows	Solo suscripción	Incluido mientras dure la suscripción
Server Monitoring	Edición única	Supervisión en tiempo real de servidores y webs, alertas	Pago único o suscripción	1er año incluido, renovable

Para la mayoría de empresas, la combinación recomendada es Remote Access Desktop (sin portal web) + Advanced Security Essentials: cubre el caso de uso típico sin pagar de más por Enterprise o por protección Ultimate, que la mayoría no necesita de entrada.

En la modalidad de pago único, la licencia es perpetua y sigue funcionando aunque no renueves el mantenimiento — pero solo el primer año de actualizaciones y soporte técnico viene incluido en el precio. Pasado ese año, el mantenimiento se renueva anualmente para seguir recibiendo nuevas versiones y soporte; si no se renueva, el software sigue operativo pero se queda en la versión que tengas instalada, sin parches ni asistencia.

02. Remote Access: la puerta de entrada más conocida

Es el producto insignia y el más conocido. Permite publicar aplicaciones y escritorios completos de Windows para que tu equipo los acceda desde cualquier navegador o dispositivo, sin necesidad de VPN ni infraestructura Citrix. Casos de uso frecuentes: acceso a tu ERP o SAP fuera de la oficina, trabajo en remoto, o dar acceso a aplicaciones de gestión a empleados desplazados. Se posiciona directamente como alternativa económica a Citrix y RDS tradicional.

No es una única versión: existen tres ediciones escalonadas — empiezas por Desktop y subes de nivel según crezca tu necesidad, sin perder la instalación ni volver a configurar nada desde cero:

• 1 · Desktop (la base): acceso remoto vía RDP puro. Escritorio remoto, publicación de aplicaciones e impresión universal — sin portal web. Recomendada si tu equipo se conecta siempre desde el mismo entorno (oficina, VPN).
• 2 · Web/Mobile (sube desde Desktop): todo lo anterior + portal HTML5, acceso desde cualquier navegador y dispositivo móvil, y credenciales web (PIN/email). La eliges si necesitas que alguien se conecte desde fuera, sin cliente instalado.
• 3 · Enterprise (sube desde Web/Mobile): añade farms multi-servidor, load balancing y Gateway Portal. Mínimo 3 usuarios/servidor.

03. Advanced Security: el complemento que casi nadie contrata de entrada

Aquí es donde TSPlus deja de ser solo "acceso remoto" y entra en ciberseguridad perimetral. Advanced Security protege tus servidores Windows y entornos RDS bloqueando automáticamente direcciones IP maliciosas, ataques de fuerza bruta contra RDP y comportamiento típico de ransomware, con alertas y reporting. Es especialmente relevante si tienes RDP expuesto a internet, uno de los vectores de ataque más comunes en pymes.

Aquí solo hay dos ediciones:

• Essentials: Homeland/Geo Protection (bloqueo por país), Brute-Force Defender (bloqueo de IPs tras intentos fallidos), restricción por horario de acceso y gestión de permisos. Es la recomendable para la mayoría de empresas que solo publican Remote Access.
• Ultimate: todo lo de Essentials + protección anti-ransomware, protección de endpoints (restricción por dispositivo) y bloqueo de escritorio en un clic. Tiene sentido si manejas datos especialmente sensibles o ya has sufrido un incidente.

04. Remote Support: cuando buscas "algo tipo TeamViewer"

Es una suscripción independiente pensada para soporte técnico: control remoto de equipos, sin necesidad de configuración previa, compatible con macOS y Windows, con modo atendido (el usuario acepta la sesión) y desatendido (acceso permanente a equipos ya autorizados). Es la respuesta directa si buscas una alternativa a TeamViewer o AnyDesk para dar soporte a tu equipo o a tus clientes. A diferencia de Remote Access y Advanced Security, no tiene ediciones: es un único producto por suscripción.

05. Server Monitoring: el que menos se contrata y más evita sustos

Supervisa en tiempo real la salud de tus servidores y sitios web, con alertas automáticas cuando algo falla. Suele quedarse fuera de la conversación inicial porque no resuelve un dolor inmediato, pero es el producto que más reduce el tiempo de reacción ante una caída de servicio, y encaja bien como añadido a cualquier despliegue de Remote Access. Al igual que Remote Support, es edición única.

06. Cómo elegir entre los productos TSPlus según tu empresa

• Si quieres publicar aplicaciones Windows en remoto o sustituir Citrix/RDS → Remote Access (edición Desktop por defecto; sube a Web/Mobile solo si necesitas acceso desde navegador o móvil)
• Si tienes RDP expuesto a internet o has sufrido intentos de intrusión → Advanced Security Essentials, y Ultimate si necesitas cobertura anti-ransomware
• Si necesitas dar soporte remoto puntual a tu equipo o a tus clientes → Remote Support
• Si quieres visibilidad proactiva sobre la salud de tus servidores → Server Monitoring
• Todas las licencias de pago único de TSPlus son perpetuas: una vez compradas, no caducan