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Mailstore: Caso de éxito

Se cita al filósofo griego Heráclito diciendo que la única constante en la vida es el cambio, y es un tópico que se aplica aún más hoy en día en el cambiante mundo de las IT. Sin embargo, mientras que otros sistemas informáticos hace tiempo que han desaparecido de la escena, un buen número de clientes informáticos hace tiempo que han desaparecido de la escena, un buen número de clientes de Mailstore llevan muchos años utilizando nuestro software de archivo de correo electrónico.

Caso de exito Mailstore

Sigue leyendo para saber por qué el Aeropuerto Internacional de Indianápolis ha confiado en MailStore durante más de 10 años

Un ejemplo de ello es el Aeropuerto Internacional de Indianápolis. En 2011, se instaló MailStore Server como solución de archivo de correo electrónico allí, en sustitución de la solución de otro proveedor con la que el cliente ya no estaba satisfecho. Nuestro software se sigue utilizando a diario, tan fiable como siempre, y proporcionando un valioso apoyo a la hora de gestionar proyectos relevantes para la empresa. Debido a un cambio en la estrategia de archivado, que pasó de archivar el buzón a archivar el diario, todos los correos electrónicos de Microsoft 365 se archivan ahora en el momento en que se reciben o envían. Nuestra solución de archivado también ayudó cuando el cliente necesitó migrar los archivos de correo electrónico del antiguo sistema Microsoft Exchange Server 2010 a Microsoft 365 (antes conocido como Microsoft Office 365).

Este artículo del blog muestra por qué el Aeropuerto Internacional de Indianápolis ha confiado en MailStore Server durante más de una década, y cómo el cliente sigue beneficiándose de la solución de archivo de correo electrónico. Encontrarás respuestas a las siguientes preguntas:

 

– ¿Por qué se implementó MailStore Server?

– ¿Qué estrategia de archivo de correo electrónico se eligió y por qué?

– ¿Qué papel juega la función de búsqueda de MailStore Server?

– ¿Cómo se llevó a cabo el proceso de migración de los correos electrónicos a Microsoft 365?

– ¿Por qué se ha utilizado MailStore Server durante tanto tiempo?

 

¿Por qué MailStore Server ha sustituido a la anterior solución de archivo de correo electrónico?

El Aeropuerto Internacional de Indianápolis había estado utilizando la solución de archivo de otro proveedor. Sin embargo, como este producto se consideraba poco fiable y difícil de usar, se buscó una alternativa. Tras un intenso periodo de evaluación en el que se examinaron otras soluciones de archivo de correo electrónico, en 2011 se tomó la decisión de instalar la solución de archivo de correo electrónico MailStore Server.

Las razones citadas fueron el bajo coste de adquisición, los modestos requisitos del sistema, junto con el manejo intuitivo y la perfecta integración en la infraestructura existente. MailStore Server también convenció durante la fase de prueba, que no tuvo ningún problema gracias al equipo de soporte de MailStore, que se mostró muy receptivo, y a la disponibilidad de una completa documentación.

Elegir e implementar una estrategia de archive

A lo largo de los años, el Aeropuerto Internacional de Indianápolis había empleado varios enfoques estratégicos para el archivo del correo electrónico. Al principio, optaron por el archivado de buzones, y unos años más tarde cambiaron al archivado de diarios (journaling).

Al principio, con el archivado de buzones, se extraían todos los correos electrónicos de los buzones de los usuarios a intervalos regulares y luego se archivaban. El Aeropuerto Internacional de Indianápolis también definió reglas de eliminación para todos sus correos electrónicos archivados, con el fin de aliviar la carga del servidor de correo electrónico. Esto no sólo permitió optimizar los procesos de copia de seguridad y restauración, sino que también eliminó las cuotas de los buzones, que habían llevado a algunos empleados a recurrir a los archivos PST en el pasado. La instalación de MailStore Server supuso que los archivos PST descentralizados y propensos a errores pudieran transferirse al archivo central. A continuación, se podía acceder a los correos electrónicos directamente desde el archivo.

Entretanto, el Aeropuerto Internacional de Indianápolis ha pasado a archivar sus correos en el diario. Para evitar la pérdida de datos y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales sobre la disponibilidad y seguridad de los datos críticos para la empresa, todos los correos electrónicos se copian ahora directamente en el sistema de archivo en el momento en que llegan o salen del servidor.

 

Utilizar la función de búsqueda del servidor MailStore

 

Sin embargo, el cambio de archivado de buzones a diario significaba que las estructuras de carpetas habituales de los usuarios ya no se asignaban al archivo. Pero esto no fue un problema para los usuarios del Aeropuerto Internacional de Indianápolis, ya que podían confiar en la potente función de búsqueda de MailStore Server para recuperar correos específicos del archivo siempre que fuera necesario.

En este caso, se accede al archivo a través del complemento integrado de Outlook, la funcionalidad de acceso web o el cliente MailStore instalado. Este último está vinculado al escritorio del usuario correspondiente y permite el acceso al archivo del servidor MailStore. Hasta ahora, los usuarios no han experimentado problemas al realizar búsquedas internas en el archivo.

 

 

 

Migración de correos electrónicos a Microsoft 365 con MailStore Server

 

Hace 5 años, el Aeropuerto Internacional de Indianápolis decidió migrar de Microsoft Exchange 2010 a Microsoft 365. Gracias a MailStore Server, el proceso de migración de los correos electrónicos se simplificó enormemente. En lugar de trasladar todos los buzones y todos los correos electrónicos del entorno anterior de Microsoft Exchange 2010 al nuevo sistema de correo electrónico, los correos electrónicos simplemente se trasladaron directamente al archivo central. Esto significaba que Microsoft 365 podía desplegarse sin lastre del inventario de correo histórico. Si alguna vez los empleados necesitan acceder a los correos históricos o localizar un antiguo archivo adjunto, pueden hacerlo utilizando las opciones mencionadas anteriormente directamente a través del archivo.

 

Conclusión

El ejemplo del Aeropuerto Internacional de Indianápolis demuestra que MailStore Server es un sistema de archivo de correo electrónico probado y duradero para su implantación a largo plazo. Los requisitos del sistema de la solución son bajos, es rentable y es fiable cuando se despliega en diferentes escenarios. Por eso MailStore Server lleva más de diez años en uso en el Aeropuerto Internacional de Indianápolis. En nuestro estudio de caso, encontrarás más información sobre cómo se utiliza MailStore Server en el Aeropuerto Internacional de Indianápolis y conocerás las áreas de trabajo en las que el software de archivo de correo electrónico ha podido ayudar.

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