seguridad informática

Soporte MDaemon

Proporcionamos soporte Básico, Standard y Premium para resolver rápidamente cualquier incidencia relacionada con MDaemon

soluciones tecnológicas
MDaemon
MDaemon es la mejor alternativa a Exchange y Office 365​. Más seguro, más fácil y hasta un 70% más económico que Exchange y Office 365.

¿Qué te ofrecemos en el soporte MDaemon?​

internet seguro

Ofrecemos soporte básico básico, standart y premium con beneficios adicionales como llamadas telefónicas y conexiones remotas bajo demanda.

Nuestro soporte es en español y brindado por técnicos especialistas. Medimos y evaluamos nuestro desempeño para brindar un servicio de calidad.

Hasta un 70% de las consultas se resuelven en el primer contacto. Analizamos logs y más información en caso de ser necesario. Contamos con apoyo de los fabricantes para casos especiales.

10 segundos es el tiempo promedio en atender el teléfono. 1 hora en responder por correo. Conexiones remotas para emergencias.

En nuestro portal de clientes disponemos 24×7 de acceso a guías técnicas para aprender y resolver problemas.

El 92% de los clientes valoran de forma excelente nuestro servicios

Características

Tiempo de Respuesta promedio *
  • Soporte vía email
  • Portal de cliente básico
  • Portal de cliente preferente
  • Soporte telefónico
  • Soporte por conexión remota
  • Notificación de Parches y Actualizaciones Importantes
  • Soporte para Actualizaciones y migraciones (para servidores MDaemon)
  • Soporte documental para integraciones (MDaemon con ActiveDirectory, MailStore, LDAP …)
  • Servicio de Email Continuidad (MDaemon)
  • Servicio de Auditoría del Email (MDaemon)

Premium

20 min
  • Si
  • Si
  • Si
  • Si
  • Si
  • Si
  • Si
  • Si
  • Si
  • Si

Standard

1 hora
  • Si
  • Si
  • Si
  • Si
  • **
  • Si
  • No
  • No
  • No
  • No

Básico

48 horas
  • Si
  • Si
  • No
  • No
  • No
  • Si
  • No
  • No
  • No
  • No

Necesita ayuda, déjanos tus datos y uno de nuestros asesores se contactará contigo.

soporte TI

Por qué Interbel:

    He leído y acepto el aviso legal y política de privacidad .